Даже с учетом майских долго, конечно, но и банки разные, то есть сроки одобрения объекта в банках. Нормальная практика - сообщать клиенту об отправке документов на рассмотрение, этапах этого рассмотрения, возникающих по ходу вопросах и т.д. Почему ваше агентство так не работает участники форума вряд ли смогут объяснить. Просите отчет по подготовке сделки, связи с банком, планируемых датах и т.д., нормальный специалист все предоставит и все объяснит.

А как вы сняли квартиру с рекламы, со слов агентства, что они приняли аванс? Если так то вы сами виноваты, нужно было подписывать договор аванса где прописываются сроки подготовки документов и обязанности сторон до сделки.

А что это за агентство, с которым вы работаете, если не секрет?

Думаю, что многие коллеги забыли уже, как в прошлом году лютовал по Спб Сбер, а точнее, его юродивый братец "Домклик". Я месяц боролся с тем, чтобы нам дали возможность провести сделку через сейф. С другой стороны, моя продавец была в курсе и даже уже сама поддерживала меня в борьбе со злыми силами))) Сперва завертелась "карусель" с тотальным отказом и мотивировкой "по нашему регламенту так не_положено". Потом согласились, но через пару дней сменился менеджер в чате ДК и а5 давай по новой бороться, затем уже поступило предложение "свои собственные деньги можете в сейф, а кредитные сбера по СБР". Пока не пригрозили отводом заёмщика в другой банк, никто на встречу не шёл. Неизвестно, что за банк и в каком настроении они подошли к Вашей сделке. Непонятно, почему Вы не присутствовали на внесении, но я думаю, что деньги с покупателя АН взяло под свой обычный договор на оказание услуг по поиску квартиры, что так себе, если честно, но вариант рабочий. Возможно, у самого заёмщика ипотека не одобрена, а он сделал всё шиворот навыворот: сперва нашёл квартиру, а потом пошёл брать деньги. Самое долгое рассмотрение док-ов по объекту было в 17-ом году в РСХБ. Они тянули аж 3,5 недели. И аккредитив ещё открывали с 9 утра до 14.00, потом его ещё заливали наличными до 6 вечера. Очень жаль, конечно, что Вы выбрали агента с которым такой "мискомьюникейшн", но лучше Вам постараться дотерпеть, чем разрывать этот круг.

Добрый день! Хочу сразу заметить, что какой-то бред про ипотеку имеет место быть, но не в ключе негатива. Во-первых, между авансом и одобрением объекта в банке, нужно подготовить техническую документацию, если ее не было, отчет об оценке и т.д. Это примерно неделя. У вас же было до праздников 4 дня. Многие организации отдыхали две недели. По факту, прошло не столько много времени. И действительно не каждый банк рассматривает оперативно. Все зависит от загруженности и от человеческого фактора конечно. Прекрасно понимаю вас в том, что ждать всегда тяжело. И за частую кажется, что кто-то намеренно затягивает сроки и ничего не делает. На самом деле, работа идет. Просто вас, как клиентов не посвящают в конкретные действия, чтобы лишний раз не "дергать". Уточните у вашего агента, что конкретно происходит и на каком этапе находится продажа вашей квартиры? Поверьте то, о чем вы думаете "покрутить" деньги без процентов-это не про агентство недвижимости. Это не банк и не микрофинансовая организация, которая работает с деньгами вкладчиков. Любому агентству- выгодно продать, чтобы получить комиссию, а не взять аванс, затем через какое-то время вернуть...Наберитесь немного терпения и удачной вам сделки.

"Сегодня 19 мая , а никакого договора купли-продажи нет и денег нет , а квартира снята с рекламы 26 апреля. Как вообще все это понимать ?" - контролировать работу агентства. читать договор с ним, если есть возможность за что-то зацепиться там - пригрозить разрывом договора. возможно, при содействии приглашенного юриста;
"Нам несут бред про банк и ипотеку" - бывает и такое. не забывайте, часть учреждений не работала с 1 по 10 мая. если считать их выходными, прошло 14 дней, две недели - это не так уж и много для подготовки сложной сделки.
по вашему вопросу что-то определенное ответить нельзя, не зная всех деталей.
что касается налички без процентов, то допустим в москве стандартный аванс составляет 30-50 тыс руб. тут даже смешно говорить про какую-то наличку без процентов. ну, собственно, до 500 тыс наличка без процентов выглядит анекдотом. из серии бабушкиных пугалок 90х годов - "жулики-коммерсанты прокручивают наши деньги!"(с). на такие "проценты" у вас в питере можно 2-3 людям посидеть в ресторане очень средней руки. вряд ли эта овчинка стоит такой выделки...
если же речь идет о более крупном авансе, тогда надо понимать что способствовало его получению (про стандартную сумму - см.выше). возможно, действительно имеет место быть какая-то разводка со стороны агентства по отношению к обеим сторонам сделки. а более предметно исходя из предоставленных вами данных ничего сказать нельзя.

Участники форума тем более не знают, что там у вас происходит.